王剛(中)為團(tuán)隊(duì)量身打造的閉環(huán)管理體系，讓他有更多的時(shí)間和樂(lè)活族一起享受生活。

閉環(huán)管理體系會(huì)動(dòng)用QQ、微信、微博、郵件等所有現(xiàn)代化的工具，及時(shí)化解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中的問(wèn)題。

　　閱讀提示 | 可口可樂(lè)前董事長(zhǎng)羅伯特·戈伊蘇埃塔曾說(shuō)：“要調(diào)動(dòng)每一盎司的神秘力量，并利用這個(gè)世界最著名的品牌為公司賺大錢?！彼钩凶约骸八⒀赖臅r(shí)間也在掙錢”。同樣是把企業(yè)從復(fù)雜多樣變成簡(jiǎn)單明晰的大公司，王剛和羅伯特·戈伊蘇埃塔有著太多相似的地方，就在不久前的休假中，對(duì)于自己在公司的“短暫缺席”，王剛說(shuō)：“員工們創(chuàng)造的價(jià)值，不會(huì)因?yàn)槲业碾x開而減少，相反，他們會(huì)給我無(wú)盡的驚喜。”

　　放手管理，不辜負(fù)北緯6°的陽(yáng)光

　　價(jià)值和驚喜這樣的雙重財(cái)富，在王剛這里時(shí)常出現(xiàn)。

　　8月29日清晨，看完電腦郵件中7個(gè)相關(guān)部門的工作匯報(bào)，同往年一樣，王剛開始了今年的旅行，目的地——馬來(lái)西亞。

　　彼時(shí)，馬來(lái)西亞的海水很藍(lán)，天空正美，一切剛剛好，如同王剛和孩子的心情。

　　“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得企業(yè)任何時(shí)候、任何決策都離不開他時(shí)，企業(yè)正在走下坡路?！蓖鮿傉f(shuō)，“成功的領(lǐng)導(dǎo)者是把有才華并志同道合的人召集起來(lái)，高效、有創(chuàng)造性地工作?！?/p>

　　“如果不是這樣，企業(yè)的提升，員工的進(jìn)步，”王剛狡黠地眨眨眼，“包括我的休假，都是空談?！?/p>

　　在一個(gè)商業(yè)化元素居多的環(huán)境中長(zhǎng)大，王剛對(duì)文山會(huì)海和人為式的管理帶來(lái)的繁縟、滯后很不適應(yīng)，他開始探索一種高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代化方式。

　　2008年，王剛為團(tuán)隊(duì)量身打造了閉環(huán)管理體系。所謂閉環(huán)管理，就是將公司的供、產(chǎn)、銷、管理過(guò)程形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)，面對(duì)變化的客觀實(shí)際，進(jìn)行靈敏、正確有力的信息反饋并做出相應(yīng)變革，使矛盾和問(wèn)題及時(shí)得到解決。

　　“不管我是否在系統(tǒng)中，它都是正常運(yùn)轉(zhuǎn)的。”王剛說(shuō)，“這個(gè)系統(tǒng)的原理由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出?！卑凑账囊螅@個(gè)體系里的每個(gè)人環(huán)環(huán)相扣，不斷打磨自己，迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　王剛說(shuō)做事要專注，“每個(gè)人的精力是有限的，作為可口可樂(lè)的繼承人，羅伯特·戈伊蘇埃塔放棄了酒、咖啡、茶、工業(yè)水處理以及可口可樂(lè)所購(gòu)買的娛樂(lè)業(yè)，成為一家單純的軟飲料公司。而他在任期間，可口可樂(lè)的市場(chǎng)價(jià)值從43億美元增長(zhǎng)到1470億美元?！?/p>

　　而在一加一，大家都知道，十年前，王剛拿掉掛面、方便面等面粉深加工領(lǐng)域，專注做天然面粉。

　　“每個(gè)人都要清楚自己的角色，如果你在最適合的位置上勇于做減法，努力創(chuàng)造當(dāng)前價(jià)值，總有一天你會(huì)看到自己的成功。我希望我的團(tuán)隊(duì)能做到這點(diǎn)。”王剛說(shuō)。

　　“微信會(huì)議”里，一處出問(wèn)題多處送辦法

　　“火車跑得快，全靠車頭帶”，這句改革開放初期很是振聾發(fā)聵的口號(hào)，很悲催地受到王剛的鄙夷，在他的認(rèn)知里，要想跑得快，靠的是“動(dòng)力組”，是團(tuán)隊(duì)。

　　9月25日下午5點(diǎn)57分，一加一的營(yíng)銷總監(jiān)劉秋燕正在處理文件，這時(shí)，QQ彈出對(duì)話框。

　　消息來(lái)自遂平分廠的劉金妹：劉總，剛接到通知，缺原糧，遂平廠今晚與明天需停機(jī)，現(xiàn)在克明掛面所需貨品A2、A3庫(kù)存不足。沒(méi)有思索，劉秋燕回道：還有多少庫(kù)存?務(wù)必優(yōu)先保證克明天然掛面所需庫(kù)存。

　　在等待回復(fù)的間隙，劉秋燕拿起手機(jī)，在自己的微信圈中找到“真誠(chéng)合作群”，向一加一執(zhí)行副總裁黃鎮(zhèn)東匯報(bào)：黃總，從目前情況看，采購(gòu)缺糧了。

　　很快，黃鎮(zhèn)東回復(fù)：今晚可到4車，請(qǐng)遂平廠連夜安排卸車并洗麥，預(yù)計(jì)明晚可以開機(jī)，其中兩車已經(jīng)在回來(lái)的路上。劉秋燕稍松一口氣：明天白班、夜班各一次。

　　此時(shí)的微信群中，為化解這個(gè)突發(fā)情況而出謀劃策的，不僅僅是劉秋燕和黃鎮(zhèn)東。一加一生產(chǎn)總工蔣武成說(shuō)：麥到立即卸車、洗麥。

　　為確保無(wú)誤，黃鎮(zhèn)東在群里要求：各部門要全力配合營(yíng)銷部。蔣武成回復(fù)：明天晚上保證生產(chǎn)。

　　看到蔣武成的回復(fù)，劉秋燕終于松了一口氣，盡管是個(gè)小意外，她還是在微信中提醒：通知到位是一方面，最重要的是各部門要各司其職，如果明天白班、夜班缺麥，客戶就會(huì)把訂單給別人，沒(méi)有重大原因，這樣的損失不是我們?cè)敢饪吹降摹?/p>

　　從產(chǎn)生問(wèn)題到解決問(wèn)題，這次“事故”的化解，僅僅用了15分鐘。在一加一，像這樣的微信群，有十多個(gè)，如營(yíng)銷部經(jīng)理群、市場(chǎng)部信息中心群、鄭州特區(qū)推廣群等。

　　“大家早已習(xí)慣通過(guò)微信解決問(wèn)題，對(duì)于在微信群里拋出的問(wèn)題，如果半個(gè)小時(shí)內(nèi)相關(guān)部門還沒(méi)有給出回復(fù)，那么不好意思，部門的負(fù)責(zé)人是要受到懲罰的?！眲⑶镅嘈χf(shuō)，“所以在有些時(shí)候，我們要做到‘一心多用’?！?/p>

　　除了微信，微博、郵件等工具都是公司化解運(yùn)轉(zhuǎn)危機(jī)的“法寶”。

　　找自己，

　　現(xiàn)實(shí)版的杜拉拉升職記

　　從去年12月份到現(xiàn)在，對(duì)于一加一品牌部的郜新鋒來(lái)說(shuō)，起起伏伏的工作經(jīng)歷，是一個(gè)“找到自己”的過(guò)程。

　　2011年，郜新鋒以設(shè)計(jì)專員身份進(jìn)入一加一鄭州總部，從事企業(yè)文案、海報(bào)、廣告衫、畫冊(cè)、包裝設(shè)計(jì)等方面的設(shè)計(jì)和制作。有著創(chuàng)意天分的他，在這個(gè)崗位上如魚得水。隨著工作量的擴(kuò)展和公司的發(fā)展，品牌部缺乏一個(gè)設(shè)計(jì)主管。在劉秋燕看來(lái)，郜新鋒的天分和成績(jī)，足以擔(dān)當(dāng)這個(gè)職務(wù)。

　　上任一個(gè)月，郜新鋒卻沒(méi)有了最初的快樂(lè)。對(duì)于公司布置的工作，部門完成得總不盡如人意。郜新鋒沉默了。

　　這些變化，被劉秋燕看在眼里。郜新鋒從曾經(jīng)的游刃有余到現(xiàn)在的郁郁寡歡，劉秋燕開始反思。終于，連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)有完成任務(wù)的郜新鋒和劉秋燕面對(duì)面時(shí)，郜新鋒主動(dòng)說(shuō)：“劉總，我想回到以前的生活。”劉秋燕笑了：“會(huì)不會(huì)有心理落差?”此時(shí)的郜新鋒卻如釋重負(fù)：“落差?真沒(méi)有，我很輕松?！?/p>

　　就這樣，郜新鋒重新做回設(shè)計(jì)專員，而他的位置，則由曾負(fù)責(zé)外聯(lián)的另外一同事?lián)?。像這樣的人員調(diào)整，在一加一也是常事。王剛告訴我們，在管理上，不僅要各司其職，還要知人善任。

　　如何做到知人善任?王剛和各部門的負(fù)責(zé)人有獨(dú)特的管理方式——查看每個(gè)月的工作總結(jié)。

　　每月月底，各部門負(fù)責(zé)人和王剛的郵箱里都會(huì)傳來(lái)員工的工作總結(jié)，內(nèi)容包括目標(biāo)完成任務(wù)、未完成目標(biāo)的原因、改進(jìn)計(jì)劃及需其他部門配合的地方、價(jià)值觀成長(zhǎng)心得、自我肯定宣言、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)處等。

　　“員工的坦誠(chéng)讓我們更了解他們和他們所能從事的工作?！蓖鮿傉f(shuō)，“假如讓一個(gè)適合銷售的人去做人事工作，事倍功半，也不利于他自己的進(jìn)步。認(rèn)識(shí)自己才能認(rèn)同企業(yè)，才能發(fā)展。”

　　你認(rèn)同，

　　要的是一眼萬(wàn)年的美

　　2012年11月1日，一加一天然面粉鄭州運(yùn)營(yíng)中心正式啟動(dòng)，這標(biāo)志著一加一天然面粉拉開全省戰(zhàn)略布局的序幕。

　　此時(shí)的鄭州運(yùn)營(yíng)中心，只有劉秋燕一個(gè)人在忙碌著：招兵買馬、設(shè)置部門、開拓市場(chǎng)……

　　“把駐馬店規(guī)范化的管理搬到鄭州，照樣行得通。”盡管有些孤獨(dú)，但劉秋燕沒(méi)有絲毫的茫然。鄭州市場(chǎng)的進(jìn)入有條不紊：社區(qū)推廣——進(jìn)駐小超——攻占大超。

　　“去年12月23日，我們打開了丹尼斯的大門。而此前一個(gè)月，一加一在近40個(gè)社區(qū)進(jìn)行推廣，消費(fèi)者的認(rèn)同為銷售掃清了障礙?！眲⑶镅嗾f(shuō)，在不到一年的時(shí)間里，一加一在超市的單品銷售量已經(jīng)在各類品牌面粉中位居第一。

　　“取得這樣的成績(jī)，除了質(zhì)量的保證外，很大程度上得益于企業(yè)的管理。”劉秋燕說(shuō)。

　　而說(shuō)到管理，劉秋燕最常對(duì)員工說(shuō)的一句話就是：“這符合我們的價(jià)值觀嗎?”這里的價(jià)值觀，是指尊重、合作、嚴(yán)謹(jǐn)、膽識(shí)。

　　在鄭州，在駐馬店，這個(gè)價(jià)值觀貫穿在一加一管理的方方面面。對(duì)于每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新人，王剛都會(huì)告訴他，如果一加一不是你最好的選擇，那么請(qǐng)你不要來(lái)，“管理企業(yè)，不是管人，而是培養(yǎng)一種忠誠(chéng)度、認(rèn)同感，我想要的員工，是價(jià)值觀的高度一致?！?/p>

　　“一加一天然面粉銷量在駐馬店是第一，在鄭州各大超市是第一，將來(lái)還有更多的第一等著我們?nèi)?zhēng)取，共同價(jià)值觀下的有效管理，終會(huì)讓這些成為現(xiàn)實(shí)?！蓖鮿傉f(shuō)。

　　理想有兩種：我實(shí)現(xiàn)了我的理想，我的理想由我得以實(shí)現(xiàn)。在成就一加一天然面粉的理想之路上，多少人將如履薄冰、如臨深淵?請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注一加一調(diào)查報(bào)道。